Érdekes téma,
és szerintem nagyban
hozzájárul a lelki békéhez is.
Asszertivitás
művészete:
Asszertív
jogok listája//WHO
(Alberti
és Emmons, 1974)
Gondolatébresztőnek
álljon itt az asszertív jogok listája, melyben szakemberek állították össze az emberi
kommunikáció nagy fókuszainak listáját:
Jogod van ahhoz, hogy tisztelettel bánjanak veled.
Jogod van ahhoz, hogy kifejezhesd saját érzéseidet,
véleményedet.
Jogod van ahhoz, hogy meghallgassanak, és komolyan
vegyenek
Jogod van ahhoz, hogy megállapítsd, mi fontos neked,
és mi nem
Jogod van ahhoz, hogy nemet mondj anélkül, hogy
bűntudat éreznél.
Jogod van ahhoz, hogy kérjed, amit szeretnél.
Jogod van ahhoz, hogy amiért fizetsz, azt meg is kapd.
Jogod van ahhoz, hogy információkat kérj
szakemberektől.
Jogod van ahhoz, hogy hibát kövess el, és viseld a
következményeit.
Jogod van ahhoz, hogy ne képviseld az érdekeidet.
Jogod van ahhoz, hogy megváltoztasd a véleményedet.
Jogod van ahhoz, hogy megbetegedj.
Jogod van ahhoz, hogy azt mondd: nem tudom
És még több
tudnivaló erről. Mit is jelent:
Az
asszertivitás = önérvényesítés
Jelentése: Asserro (latin): igényelni,
állítani valamit
Assertion
(angol): magabiztosság, kiállás valakinek az érdekében
Asszertív viselkedés = önérvényesítő
viselkedés
Az asszertív viselkedés: Olyan önérvényesítő
magatartás, melynek során képes vagy kifejezni érzéseidet, gondolataidat,
érvényesíteni jogaidat és ez által elérni céljaidat úgy, hogy eközben figyelembe
veszed mások érzéseit, gondolatait, érdekeit és jogait.
Viselkedési
formák
Agresszív
Manipulatív
Passzív
Asszertív
Agresszív
viselkedés:
Dominancia
és kontroll, vádaskodások és fensőbbségesség másokkal szemben
• Nyílt
önérvényesítés mások kárára vagy mások helyett is
(„Rossz
zene ez, kapcsold ki a rádiót!”)
• Sokszor
a másik megalázásának vagy legyőzésének szándéka vezérli
(„Még
mindig nem tanultad meg, hogy…?”)
•
Viselkedésével eléri a célját, de úgy, hogy megbántja a másikat inadekvát
indulatkitöréseivel vagy ellenségességével
•
Érzelmeiben ugyan őszinte, de haragja, dühe félelmetes is a másik számára
•
Későbbiekben jellemző a bűntudat megjelenése
Metakommunikáció:
• Erős
hang, kiabálás
• Kevés
szemkontaktus
• Vádló,
támadó mozdulatok
A
manipulatív viselkedés
Az egyén
nem bízik sem önmagában, sem másokban.
Célját
ferde utakon, hátulról, ügyeskedve próbálja meg elérni.
Nem tudja
elképzelni, hogy kiállhat egyenesen érdekeiért, mert nem hisz abban, hogy
elfogadják.
Alacsony
az önértékelése, és másokat sem tart sokra.
Folyton
gyanakszik, hogy mások hasonlóan manipulálják.
A passzív viselkedés
Jellemzője
az igények háttérbe szorítása, a döntés másoknak való átengedése: reménykedés,
hogy valaki kitalálja a gondolatait.
Célzások,
(„kerülgeti a forrós kását”) érzések eltitkolása.
Gátlásosság,
szorongás, nincs hatással a környezetére.
Emiatt
csalódottság.
Konfliktusok
kerülése.
Metakommunikáció:
• Halk,
tétova hang.
• Tekintet-kontaktus
kerülése.
•
Többnyire támaszkodó, bizonytalan testtartás.
Az
asszertív viselkedés
Érzelmileg
nyílt, őszinte és kifejező („júliusban szeretnék szabadságra menni”).
Vélemények tárgyilagos megfogalmazása,
egyértelmű önkifejező állítások.
„én-típusú” közlések („szeretném, ha figyelnél
rám”„csalódott vagyok, hogy késtél”).
Magabiztos, önmaga dönt saját ügyeiben.
Elérheti célját, de képes arra is, hogy
kompromisszumot kössön:
a
személyek igényei találkoznak, a kapcsolatok szabadabbak és becsületesebbek.
Metakommunikáció:
• Meleg,
relaxált hang,
•
Figyelmes hallgatás és odafigyelés, szemkontaktus,
•
Kiegyensúlyozott testtartás, mely nem billeg és nem támaszkodik.
Az
asszertivitás elősegítése
Tanulás a
hibákból
A tévedés
biztonsága
Az ellentmondás
biztonsága
A
vállalati kultúra változtatása
Érdeklődés
Nincsenek megjegyzések:
Megjegyzés küldése