péntek, december 18, 2015

Asszertivitás

Érdekes  téma,  és  szerintem  nagyban  hozzájárul a  lelki  békéhez is.

Asszertivitás művészete:

Asszertív jogok listája//WHO
(Alberti és Emmons, 1974)

Gondolatébresztőnek álljon itt az asszertív jogok listája, melyben szakemberek állították össze az emberi kommunikáció nagy fókuszainak listáját:
  

Jogod van ahhoz, hogy tisztelettel bánjanak veled.

Jogod van ahhoz, hogy kifejezhesd saját érzéseidet, véleményedet.

Jogod van ahhoz, hogy meghallgassanak, és komolyan vegyenek

Jogod van ahhoz, hogy megállapítsd, mi fontos neked, és mi nem

Jogod van ahhoz, hogy nemet mondj anélkül, hogy bűntudat éreznél.

Jogod van ahhoz, hogy kérjed, amit szeretnél.

Jogod van ahhoz, hogy amiért fizetsz, azt meg is kapd.

Jogod van ahhoz, hogy információkat kérj szakemberektől.

Jogod van ahhoz, hogy hibát kövess el, és viseld a következményeit.

Jogod van ahhoz, hogy ne képviseld az érdekeidet.

Jogod van ahhoz, hogy megváltoztasd a véleményedet.

Jogod van ahhoz, hogy megbetegedj.

Jogod van ahhoz, hogy azt mondd: nem tudom


És még több tudnivaló erről. Mit is jelent:

Az asszertivitás = önérvényesítés
    Jelentése: Asserro (latin): igényelni, állítani valamit

Assertion (angol): magabiztosság, kiállás valakinek az érdekében

  Asszertív viselkedés = önérvényesítő viselkedés

  Az asszertív viselkedés: Olyan önérvényesítő magatartás, melynek során képes vagy kifejezni érzéseidet, gondolataidat, érvényesíteni jogaidat és ez által elérni céljaidat úgy, hogy eközben figyelembe veszed mások érzéseit, gondolatait, érdekeit és jogait.


Viselkedési formák

Agresszív
Manipulatív
Passzív
Asszertív
Agresszív viselkedés:

Dominancia és kontroll, vádaskodások és fensőbbségesség másokkal szemben

• Nyílt önérvényesítés mások kárára vagy mások helyett is
(„Rossz zene ez, kapcsold ki a rádiót!”)

• Sokszor a másik megalázásának vagy legyőzésének szándéka vezérli
(„Még mindig nem tanultad meg, hogy…?”)

• Viselkedésével eléri a célját, de úgy, hogy megbántja a másikat inadekvát indulatkitöréseivel vagy ellenségességével

• Érzelmeiben ugyan őszinte, de haragja, dühe félelmetes is a másik számára

• Későbbiekben jellemző a bűntudat megjelenése

Metakommunikáció:

• Erős hang, kiabálás

• Kevés szemkontaktus

• Vádló, támadó mozdulatok

A manipulatív viselkedés

Az egyén nem bízik sem önmagában, sem másokban.
Célját ferde utakon, hátulról, ügyeskedve próbálja meg elérni.
Nem tudja elképzelni, hogy kiállhat egyenesen érdekeiért, mert nem hisz abban, hogy elfogadják.
Alacsony az önértékelése, és másokat sem tart sokra.
Folyton gyanakszik, hogy mások hasonlóan manipulálják.

 A passzív viselkedés     


Jellemzője az igények háttérbe szorítása, a döntés másoknak való átengedése: reménykedés, hogy valaki kitalálja a gondolatait.
Célzások, („kerülgeti a forrós kását”) érzések eltitkolása.
Gátlásosság, szorongás, nincs hatással a környezetére.
Emiatt csalódottság.
Konfliktusok kerülése.
Metakommunikáció:

• Halk, tétova hang.

• Tekintet-kontaktus kerülése.

• Többnyire támaszkodó, bizonytalan testtartás.

Az asszertív viselkedés

Érzelmileg nyílt, őszinte és kifejező („júliusban szeretnék szabadságra menni”).
 Vélemények tárgyilagos megfogalmazása, egyértelmű önkifejező állítások.
 „én-típusú” közlések („szeretném, ha figyelnél rám”„csalódott vagyok, hogy késtél”).
 Magabiztos, önmaga dönt saját ügyeiben.
 Elérheti célját, de képes arra is, hogy kompromisszumot kössön:
a személyek igényei találkoznak, a kapcsolatok szabadabbak és becsületesebbek.

Metakommunikáció:

• Meleg, relaxált hang,

• Figyelmes hallgatás és odafigyelés, szemkontaktus,

• Kiegyensúlyozott testtartás, mely nem billeg és nem támaszkodik.

Az asszertivitás elősegítése

Tanulás a hibákból
A tévedés biztonsága
Az ellentmondás biztonsága
A vállalati kultúra változtatása

Érdeklődés

Nincsenek megjegyzések: